(fluent Ukrainian) Security Incident Response Specialist (Global)

SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1500+ фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

Про позицію:

Наша команда постійно зростає разом із кількістю клієнтів, тому ми шукаємо Security Incident Response Specialist , який прагне застосувати свій технічний досвід, розвиватися у сфері безпеки та працювати з реальними інцидентами й сучасними інструментами.

З нами ти зможеш:

Забезпечувати повний цикл розслідування та координації дій у відповідь на порушення безпеки або робочих процесів;

Вести комунікацію з клієнтами та стейкхолдерами під час Data Breach інцидентів;

Проводити Root Cause Analysis інцидентів, розробляти превентивні заходи та готувати звітність для топменеджменту;

Аналізувати операційні процеси клієнтів з урахуванням інцидентів для виявлення потенційних загроз та формувати рекомендацій щодо проактивного підвищення рівня безпеки;

Перевіряти безпеку постачальників, програмних платформ та сторонніх сервісів;

Здійснювати аудит нових локацій для найму щодо відповідності стандартам захисту даних і впровадження інструментів безпеки;

Готувати документацію та процедури управління інцидентами, а також підтримувати внутрішню базу знань.

Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш:

Досвід розслідування та обробки інцидентів інформаційної безпеки від 1 року;

Досвід підготовки документації та розробки процедур управління інцидентами;

Аналітичне мислення та здатність швидко приймати рішення для мінімізації впливу інцидентів;

Високий рівень самоорганізації та пріоритизації завдань;

Розуміння принципів захисту персональних даних та правил інформування про порушення безпеки;

Рівень англійської мови B2 або вище.

Буде перевагою:

Досвід використання OSINT-інструментів та методів у розслідуваннях;

Досвід перевірки безпеки постачальників, програмних платформ та сторонніх сервісів;

Базове розуміння принципів роботи інструментів безпеки (SIEM, EDR, DLP, NGFW, VPN, VDI).

Чому класно бути частиною нашої команди: