TEHORA
Directeur(trice) de compte / Relation client - Jumeau numérique
Remote role where the employee must remain based in a particular country.
This advert is written in French. Nomaders shows it exactly as the employer published it. Nothing is translated.
Canada only
Employer listed it 5 months ago · Added today
Been open since 5 months ago. Long-running listings are sometimes left up after the role is filled.
Salary
Not stated
Location
Canada only
Timezone
US East
Contract
Full-time
Experience
Mid
Category
Operations
This employer didn't state pay. Jobs like this usually pay around $90k–$165k a year, a typical range taken from 207 mid-level operations roles on Nomaders that do state pay. It's a guide, not an offer.
Remote flexibility
Work from home
This is a remote role, but the employee must be based in Canada. It is work from home rather than work from anywhere.
What the employer says
- Source listing states candidate location: "Montreal, Canada, Montreal, Quebec, Canada, Montreal, Quebec, Canada, Remote"
What Nomaders makes of it
- Residency required in Canada
- Payroll and tax are likely handled in that country only
The quotes above are the employer's own words; the reading is ours. Always check the original listing and employment terms before working from another country.
About the role
TEHORA est présentement à la recherche d’ un(e) Directeur(trice) de compte / Relation client ayant d’excellentes aptitudes relationnelles, une forte compréhension des environnements technologiques et une capacité à créer des relations durables avec les clients.
La personne retenue jouera un rôle stratégique dans la gestion des comptes clients liés aux projets de jumeaux numériques, en assurant un alignement constant entre les besoins d’affaires, les solutions technologiques et la valeur livrée.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
Agir à titre d’interlocuteur(trice) principal(e) entre les clients et les équipes internes
Comprendre, analyser et documenter les besoins d’affaires des clients
Assurer le suivi de la satisfaction client et la qualité des livrables
Coordonner les échanges entre les équipes de projet, techniques et les parties prenantes
Participer à la planification stratégique des comptes et à leur évolution
Identifier et développer des opportunités d’affaires (upsell, cross-sell, nouveaux projets)
Contribuer à la préparation des offres de services, propositions et présentations clients
Participer à la gestion contractuelle et au suivi des engagements
Assurer un rôle de conseil auprès des clients en lien avec les solutions numériques (IoT, data, 3D, plateformes)
Produire des rapports de suivi et indicateurs de performance (KPIs)
Requirements
Détenir un diplôme universitaire en administration, ingénierie, TI ou domaine pertinent
Posséder un minimum de 5 à 10 ans d’expérience en gestion de comptes ou relation client
Avoir une expérience dans des environnements technologiques ou projets numériques complexes
Démontrer d’excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes
être capable de vulgariser des concepts techniques auprès de clients non techniques
Faire preuve d’autonomie, de leadership et d’un fort sens des priorités
Avoir une excellente capacité d’analyse et de synthèse
Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout)
Connaissances requises (atouts)
Connaissance des écosystèmes IoT, données, SIG, BIM ou jumeaux numériques
Requirements
- ·Détenir un diplôme universitaire en administration, ingénierie, TI ou domaine pertinent
- ·Posséder un minimum de 5 à 10 ans d’expérience en gestion de comptes ou relation client
- ·Avoir une expérience dans des environnements technologiques ou projets numériques complexes
- ·Démontrer d’excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes
- ·être capable de vulgariser des concepts techniques auprès de clients non techniques
Benefits
- ·Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
- ·Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
- ·Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- ·Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
- ·Outils informatiques adaptés
How to apply
- 1Check the flexibility label above, work from home, matches where you plan to live and work.
- 2Tailor your CV to the role at TEHORA, mentioning your remote working experience and working hours (US East).
- 3Apply directly on the employer's careers page using the button below. Nomaders never handles your application.
Found 15h ago. Last checked today. Always confirm the details on the original posting, salary and location can change after publication.
Listing sourced from Company boards.
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Free to apply, no account needed.
Typically $90k to $165k per year · You'll be taken to the employer's careers page.