GoStudent
Customer Support Specialist – Deutschland
Remote role where the employee must remain based in a particular country.
This advert is written in German. Nomaders shows it exactly as the employer published it. Nothing is translated.
Turkey only
Employer listed it 4 months ago · Added yesterday
Been open since 4 months ago. Long-running listings are sometimes left up after the role is filled.
Salary
Not stated
Location
Turkey only
Timezone
Not stated
Contract
Full-time
Experience
Mid
Category
Customer Support
This employer didn't state pay. Jobs like this usually pay around $90k–$145k a year, a typical range taken from 290 mid-level customer support roles on Nomaders that do state pay. It's a guide, not an offer.
Remote flexibility
Work from home
This is a remote role, but the employee must be based in Turkey. It is work from home rather than work from anywhere.
What the employer says
- Source listing states candidate location: "Turkey Remote"
What Nomaders makes of it
- Residency required in Turkey
- Payroll and tax are likely handled in that country only
The quotes above are the employer's own words; the reading is ours. Always check the original listing and employment terms before working from another country.
About the role
Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei GoStudent gestaltest du die Bildung von Schüler:innen und den Erwachsenen von morgen! Wir suchen jetzt eine:n engagierte:n Customer Support Specialist , der/die unsere physischen Lernzentren in Deutschland unterstützt.
Standort Istanbul (hybrid) oder Türkei (remote)
Ausmaß: Vollzeit
Deine Rolle auf unser Mission:
Die perfekte Kombination – Du steuerst Vertrieb & Customer Support – vom ersten Gespräch bis zur langfristigen Betreuung.
Beraten & überzeugen – Du berätst Eltern und Schüler:innen, empfiehlst die passenden Lernlösungen und vereinbarst Termine mit unseren Nachhilfezentren in Deutschland.
Inbound & Outbound Calls – Du bearbeitest eingehende Anrufe von neuen und bestehenden Kund:innen und führst bei Bedarf auch aktive Anrufe durch.
Leads konvertieren – Du begeisterst Familien für unsere Nachhilfe-Angebote und wandelst ihr Interesse erfolgreich in gebuchte Termine um.
Bestehende Kund:innen unterstützen – Du beantwortest Anfragen und gehst auf Wünsche unserer Kund:innen ein.
Administrative Aufgaben – Du pflegst Kundendaten, führst Follow-ups durch und sorgst für reibungslose Abläufe.
Deine Wirkung wird gemessen an:
Conversion Rate – Wie viele potenzielle Neukund:innen Du in Termine verwandelst.
Appointment Arrival Rate – Sicherstellen, dass gebuchte Kund:innen auch zu den vereinbarten Terminen erscheinen.
Exzellenter Kundenservice – Effektives Handling von Inbound- und Outbound-Calls in Einklang mit den Teamzielen.
Das bringst Du mit:
Deutsch auf Muttersprachenniveau – Du kommunizierst sicher mit deutschsprachigen Eltern und Schüler:innen und kannst sie für unser Angebot begeistern.
Sales-Mindset & Eigeninitiative – Du liebst es, Menschen zu überzeugen, setzt dir ehrgeizige Ziele und trägst aktiv zum Teamerfolg bei.
Kommunikationsstärke – Du überzeugst, hörst genau zu, findest Lösungen und schaffst es, Vertrauen aufzubauen.
Erfahrung – Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice, Telesales oder in Call Centern mit (kein Muss).
Organisationstalent – Du jonglierst mühelos zwischen Calls, Admin-Aufgaben und Follow-ups und achtest auf Details.
Zielorientierung – Du arbeitest gern mit KPIs und hast Freude daran, deine Erfolge zu feiern.
💡 Deine Zukunft: Diese Rolle ist dein Sprungbrett in die Welt des Vertriebs & Customer Care – und darüber hinaus. Dein Erfolg bestimmt deinen nächsten Schritt!
Unser Weg, dein volles Potenzial zu entfalten:
Flexibel arbeiten – Standort Türkei: Entscheide dich für Remote oder für unser Büro in Istanbul.
Requirements
The employer hasn't listed requirements separately, they're described in the role summary above and on the original listing.
Benefits
No benefits package published with this listing. Ask about it at first interview.
How to apply
- 1Check the flexibility label above, work from home, matches where you plan to live and work.
- 2Tailor your CV to the role at GoStudent, mentioning your remote working experience.
- 3Apply directly on the employer's careers page using the button below. Nomaders never handles your application.
Found 1d ago. Last checked 23 Sept. Always confirm the details on the original posting, salary and location can change after publication.
Listing sourced from Company boards.
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Free to apply, no account needed.
Typically $90k to $145k per year · You'll be taken to the employer's careers page.