Pennylane
Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible)
Remote work allowed only within certain countries or regions.
This advert is written in French. Nomaders shows it exactly as the employer published it — nothing is translated.
Employer listed it 3 weeks ago · Added 2 days ago
Been open since 3 weeks ago, still being checked, but it has been live a while.
Salary
Not stated
Location
Timezone
Not stated
Contract
Full-time
Experience
Mid
Category
Customer Support
This employer didn't state pay. Jobs like this usually pay around $90k–$145k a year, a typical range taken from 290 mid-level customer support roles on Nomaders that do state pay. It's a guide, not an offer.
Remote flexibility
Region Restricted
Remote work is allowed, but the listing limits candidates to Nancy, Remote.
What the employer says
- Source listing states candidate location: "Nancy, Remote"
What Nomaders makes of it
- Nomaders could not match this to a wider region
- Check the original posting
The quotes above are the employer's own words; the reading is ours. Always check the original listing and employment terms before working from another country.
About the role
Et si ton expertise comptable devenait un véritable levier pour aider les entrepreneurs et les cabinets à mieux piloter leur activité ?
Chez Pennylane, nous construisons le logiciel de pilotage financier préféré des PME européennes. Notre plateforme aide les entrepreneurs à gagner du temps sur les tâches comptables et financières, et permet aux cabinets d’expertise-comptable de se concentrer davantage sur le conseil et l’accompagnement de leurs clients.
Aujourd’hui, nous recrutons une personne ayant exercé comme collaborateur ou collaboratrice comptable en cabinet, et souhaitant mettre son expertise métier au service de l’accompagnement de nos utilisateurs. Ta connaissance de la comptabilité et des réalités quotidiennes des cabinets te permettra de comprendre rapidement leurs problématiques, de leur apporter des réponses adaptées et de les aider à tirer pleinement parti de Pennylane.
🌍 Pennylane, c'est quoi ?
Pennylane est une fintech française parmi les plus dynamiques du pays, actuellement en pleine expansion à l'échelle européenne.
En 6 ans d'existence, nous sommes parvenus à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoia, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leurs débuts
👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1 000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs qui recommanderaient Pennylane à leurs proches
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail vraiment flexible
🚀 Déjà plus de 900 000 TPE/PME et plus de 6 000 cabinets d'expertise-comptable utilisent Pennylane en France !
🎯 Ton rôle
Tu rejoins l’équipe Support applicatif et technique en tant qu’expert métier et plateforme.
Tu es l’interlocuteur privilégié des dirigeants, des comptables internalisés et des cabinets d’expertise-comptable qui utilisent Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.
Au quotidien, tu analyses leurs problématiques, les accompagnes dans la résolution de leurs demandes et les aides à tirer pleinement parti de la plateforme. Tu contribues également à l’amélioration du produit en faisant remonter des retours structurés aux équipes internes.
📋 Tes missions
Support et résolution de problèmes
Réceptionner, qualifier et analyser les demandes des utilisateurs
Comprendre leur problématique et leur contexte métier
Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées
Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète
Escalader les sujets complexes aux équipes techniques ou produit
Garantir un haut niveau de qualité de service
Accompagnement des migrations
Requirements
The employer hasn't listed requirements separately, they're described in the role summary above and on the original listing.
Benefits
No benefits package published with this listing. Ask about it at first interview.
How to apply
- 1Check the flexibility label above, region restricted, matches where you plan to live and work.
- 2Tailor your CV to the role at Pennylane, mentioning your remote working experience.
- 3Apply directly on the employer's careers page using the button below. Nomaders never handles your application.
Found 3d ago. Last checked today. Always confirm the details on the original posting, salary and location can change after publication.
Listing sourced from Company boards.
Similar roles
Other open customer support roles with comparable remote rules.
Free to apply, no account needed.
Typically $90k–$145k · You'll be taken to the employer's careers page.