Enpal
Partner Success Manager (w/m/d)
Part remote, part office, you need to live within commuting distance of a named location.
This advert is written in German. Nomaders shows it exactly as the employer published it — nothing is translated.
Hybrid · Berlin
Employer listed it 3 weeks ago · Added today
Been open since 3 weeks ago, still checked daily, but it has been live a while.
Salary
Not stated
Location
Hybrid · Berlin
Timezone
Not stated
Contract
Full-time
Experience
Mid
Category
Sales
This employer didn't state pay. Jobs like this usually pay around $120k–$225k a year, a typical range taken from 588 mid-level sales roles on Nomaders that do state pay. It's a guide, not an offer.
Remote flexibility
Hybrid
This role is only partly remote, the employer expects time in the office around Berlin, Hybrid, so you need to live within commuting distance.
What the employer says
- Source listing states candidate location: "Berlin, Hybrid"
- Listing mentions "Hybrid"
What Nomaders makes of it
- Not suitable if you plan to move between countries
The quotes above are the employer's own words; the reading is ours. Always check the original listing and employment terms before working from another country.
About the role
Als Partner Success Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Partner Enpal Financial Solutions erfolgreich nutzen und langfristig erfolgreich mit uns zusammenarbeiten. Du begleitest sie vom Onboarding bis in den laufenden Alltag, hilfst bei operativen Herausforderungen, erkennst Aktivierungspotenziale und stellst sicher, dass unsere Finanzierungslösung im Vertriebsprozess wirklich genutzt wird.
Dabei bist Du nicht nur Ansprechpartner für unsere Partner und deren Kunden, sondern ein zentraler Hebel für Partnererfolg, Prozessqualität und Wachstum. Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Product zusammen, bringst Feedback aus dem Markt direkt ins Unternehmen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe, Tools und Wissensbasis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die Rolle ist ideal für Dich, wenn Du Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und in einem dynamischen Umfeld echten Impact haben möchtest.
Dein Spielfeld
Partneraktivierung & Partnererfolg
Du verantwortest ein eigenes Portfolio an Installateur-Partnern und sorgst dafür, dass sie EFS aktiv und erfolgreich nutzen.
Du begleitest neue Partner durch ein strukturiertes Onboarding und schaffst die Grundlage für einen schnellen, reibungslosen Start.
Du verantwortest die Performance deines Partnerportfolios anhand definierter KPIs.
Du erkennst früh, wo Nutzung, Aktivierung oder Abschlussraten hinter den Möglichkeiten zurückbleiben, und leitest proaktiv Maßnahmen ein.
Du identifizierst inaktive oder gefährdete Partner frühzeitig und unterstützt dabei, diese wieder erfolgreich zu aktivieren.
Du analysierst Installations- und Abschlusszahlen und leitest daraus verständliche, relevante Insights für andere Teams ab.
Endkunden- & Installateur-Support
Du bist die erste Ansprechperson für operative Fragen von Installateuren, deren Vertriebsteams und Endkunden.
Du bearbeitest Support-Anfragen schnell, strukturiert und lösungsorientiert und sorgst für eine verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft.
Du priorisierst und eskalierst komplexe Fälle sinnvoll und arbeitest eng mit internen Teams an nachhaltigen Lösungen.
Prozesse, Wissen & Strategie
Du baust unsere Knowledge Base aktiv weiter aus und erstellst Support-Artikel, FAQs und Onboarding-Materialien.
Du dokumentierst wiederkehrende Herausforderungen aus dem Partneralltag und leitest Verbesserungspotenziale für Prozesse, Tools und Zusammenarbeit ab.
Du bringst strukturiertes Feedback aus dem Markt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und internen Abläufe ein.
Du hilfst dabei, ein skalierbares Partner-Success-Setup mit klaren Standards, guter Dokumentation und hoher Prozessqualität aufzubauen.
Das bringst Du mit
Du bringst erste relevante Erfahrung in Customer Success, B2B-Support, Account Management, Operations oder einem vergleichbaren Bereich mit.
Du kommunizierst klar, verbindlich und empathisch – sowohl mit Partnern als auch intern.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
Requirements
The employer hasn't listed requirements separately, they're described in the role summary above and on the original listing.
Benefits
No benefits package published with this listing. Ask about it at first interview.
How to apply
- 1Check the flexibility label above, hybrid, matches where you plan to live and work.
- 2Tailor your CV to the role at Enpal, mentioning your remote working experience.
- 3Apply directly on the employer's careers page using the button below. Nomaders never handles your application.
Found 1d ago. Last checked today. Always confirm the details on the original posting, salary and location can change after publication.
Listing sourced from Company boards.
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Other open sales roles with comparable remote rules.
Free to apply, no account needed.
Typically $120k–$225k · You'll be taken to the employer's careers page.