Doctolib

Stage - Partenaire Performance Client (x/f/m) - janvier 2027

Hybrid

Part remote, part office, you need to live within commuting distance of a named location.

This advert is written in French. Nomaders shows it exactly as the employer published it. Nothing is translated.

Hybrid · Paris

Employer listed it 7 days ago · Added 6 days ago

First listed 7 days ago and still open.

Salary

Not stated

Location

Hybrid · Paris

Timezone

Not stated

Contract

Full-time

Experience

Mid

Remote flexibility

Hybrid

This role is only partly remote, the employer expects time in the office around Paris, Hybrid, so you need to live within commuting distance.

What the employer says

Source listing states candidate location: "Paris, Hybrid"
Listing mentions "Hybrid"

What Nomaders makes of it

Not suitable if you plan to move between countries

The quotes above are the employer's own words; the reading is ours. Always check the original listing and employment terms before working from another country.

About the role

Vos missions

En tant qu’Enablers au sein de la team quality improvement, vous accompagnerez la croissance de Doctolib en assurant un bon suivi des processus et en travaillant sur les enjeux de satisfaction et de formation des professionnels de santé. Vous contribuerez activement à la qualité du service et à l’amélioration continue de l’expérience client, au sein d’une équipe dynamique et collaborative. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

Assurer le reporting complet dans le CRM, la distribution et la qualification des demandes de formation, et garantir une communication fluide entre les différents scopes.

Participer à la réflexion et à l'implémentation de nouveaux processus pour améliorer les KPIs de l'équipe et contribuer à la structuration des équipes Customer Care et partenaires externes.

Travailler étroitement avec les chefs de projet et les managers sur des projets annexes et des initiatives communes.

Préparer et animer des présentations internes auprès des différentes parties prenantes.

Créer et améliorer des dashboards de suivi des KPIs pour faciliter le pilotage de l'activité.

À la fin de ce stage vous aurez :

Maîtrisé des problématiques de satisfaction client

Contribué à la structuration d’une nouvelle équipe

Participé à l'amélioration continue des processus, des KPIs et de l’organisation

Géré un projet avec nos partenaires externes

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si :

Vous êtes étudiant(e) Bac +4/+5 en école de commerce, d’ingénieur ou université

Vous avez de la rigueur, de l'autonomie et un goût pour l’amélioration des processus

Vous avez une aisance relationnelle et le sens du travail en équipe

Vous maîtrisez Excel et/ou Google Sheets

Vous avez des connaissances d’un CRM (Salesforce)

Ce serait fantastique si :

Vous avez un esprit d’initiative, une curiosité et êtes proactif

Vous avez une capacité à évoluer dans un environnement agile et en évolution constante

Vous avez le goût du challenge et de la résolution de problèmes

Requirements

The employer hasn't listed requirements separately, they're described in the role summary above and on the original listing.

Benefits

No benefits package published with this listing. Ask about it at first interview.

How to apply

1Check the flexibility label above, hybrid, matches where you plan to live and work.
2Tailor your CV to the role at Doctolib, mentioning your remote working experience.
3Apply directly on the employer's careers page using the button below. Nomaders never handles your application.

Found 6d ago. Last checked today. Always confirm the details on the original posting, salary and location can change after publication.

Listing sourced from Company boards.