Alan
Care Expert - Belgium 🇧🇪
Remote work allowed only within certain countries or regions.
This advert is written in Dutch. Nomaders shows it exactly as the employer published it. Nothing is translated.
Employer listed it yesterday · Added yesterday
First listed yesterday.
Salary
Not stated
Location
Timezone
Not stated
Contract
Full-time
Experience
Mid
Category
Other
This employer didn't state pay. Jobs like this usually pay around $80k–$155k a year, a typical range taken from 407 mid-level other roles on Nomaders that do state pay. It's a guide, not an offer.
Remote flexibility
Region Restricted
Remote work is allowed, but only for candidates based in Belgium, France.
What the employer says
- Source listing states candidate location: "Anywhere in Belgium, Anywhere in France"
What Nomaders makes of it
- Applications outside the listed area are usually rejected
- Timezone overlap with the listed area is often expected
The quotes above are the employer's own words; the reading is ours. Always check the original listing and employment terms before working from another country.
About the role
Gezondheid kan niet wachten.
Niet op symptomen die erger worden. Niet op een afspraak over zes maanden. Niet tot een systeem kan volgen. Maar zo werkt de zorg vandaag. Je wacht, totdat je niet meer kunt. Alan bestaat om dat wachten te stoppen.
Gezondheid is een universeel recht, en we geloven dat dit recht pas echt wordt als het samengaat met preventie. We moeten stoppen met gezondheid te zien als iets dat we herstellen en beginnen met gezondheid elke dag op te bouwen. Het is niet alleen een kwestie van wilskracht. Het is het zorgsysteem zelf dat duurzaam voor iedereen moet werken. Dus bouwen we aan de nieuwe norm in preventieverzekering. Alan is het eerste bedrijf dat verzekering, preventie en zorg integreert in één geprezen gebruikerservaring.
We zitten op een ongelooflijke reis om een wereldwijd toonaangevend bedrijf op te bouwen, met een unieke cultuur . We werken al samen met meer dan 40 000 bedrijven van alle groottes, bedienen meer dan 1 000 000 leden en hebben € 800M+ aan ARR bereikt.
Preventie als de nieuwe norm. Dat bouwen we met ons team van meer dan 800 mensen. Spreekt het je aan: we werven aan in Frankrijk, Spanje, België en Canada. En daarbuiten.
⭐️ JOUW MISSIE ⭐️
Zorgen voor onze leden staat in het hart van ons werk. Onze User Care Experts staan in de frontlinie om leden te woord te staan (via chat, e-mail en telefoon), hun problemen op te lossen en een geweldige klantbeleving te bieden.
Helping our members — Je eerste taak is om de vragen van onze leden op een betekenisvolle, prettige en snelle manier af te handelen. Je doel is transparant, accuraat, duidelijk en behulpzaam te zijn. We hebben het tenslotte over iets cruciaals — hun gezondheid — en we zetten ons in voor uitzonderlijke service.
Improving Alan — Als User Care Expert krijg je naast het beantwoorden van ledenvragen ook de kans om aan projecten te werken. De focus van die projecten hangt af van je interesses en achtergrond. We verwachten dat je meehelpt betere processen en tools te implementeren en bijdraagt aan het verbeteren van ons product. Dat houdt in dat je analyseert wat je ziet, verbeterpunten identificeert en voorstellen doet.
Grow and learn — Bij Alan zijn we erop gebrand om zoveel mogelijk te leren. Het is niet elke dag dat je bij een snelgroeiend bedrijf kunt werken dat een verouderde sector uitdaagt door de lid centraal te zetten. Je wordt expert in zorg en verzekering, en helpt nieuwe collega’s in het zorgteam.
Pioneering — Het 🇧🇪 zorgteam is vandaag nog relatief klein. We hebben grote ambities en groeien snel. Je bent dagelijks betrokken bij het opbouwen, koesteren en verbeteren van ons zorgteam.
⭐️ SLUIT JE AAN BIJ HET 🇧🇪 ⭐️
Je past goed in deze rol als je:
Minstens 2 jaar ervaring hebt in klantenondersteuning, onderwijs of communicatie
Tweetalig bent: Engels + Nederlands ❗️
Een passie hebt om voor leden te zorgen en hun problemen op te lossen
Graag schriftelijk communiceert
Je goed voelt met computers en technologie
Een zeer empathische houding hebt
Gemotiveerd en ondernemend bent
Enthousiast bent over teamwork, leren en anderen begeleiden
Extra plus als je het Belgische gezondheidszorgsysteem kent — we leren het je als dat niet zo is. 😉
Alles wat je nog meebrengt is een plus. We willen dat ons team bestaat uit diverse ervaringen en achtergronden. Goed om te weten:
Voor deze positie willen we iemand fulltime aannemen binnen de A1‑B1 loonschaal .
Requirements
The employer hasn't listed requirements separately, they're described in the role summary above and on the original listing.
Benefits
No benefits package published with this listing. Ask about it at first interview.
How to apply
- 1Check the flexibility label above, region restricted, matches where you plan to live and work.
- 2Tailor your CV to the role at Alan, mentioning your remote working experience.
- 3Apply directly on the employer's careers page using the button below. Nomaders never handles your application.
Found 1d ago. Last checked 23 Sept. Always confirm the details on the original posting, salary and location can change after publication.
Listing sourced from Company boards.
Similar roles
Other open other roles with comparable remote rules.
Free to apply, no account needed.
Typically $80k to $155k per year · You'll be taken to the employer's careers page.